Mein Name ist Matthias Malle und ich bin seit Februar 2020 Trainee der digitalen Vertriebsunterstützung bei der Wiener Städtischen Versicherung. Bevor ich mit meiner Trainee- Karriere durchgestartet habe, absolvierte ich ein Kollege für Marketing & Medien-Design, sowie diverse Jobs (Gastronomie, Marketing, Freelancer, uvm...). Von all diesen Tätigkeiten erfüllt mich keine sowie diese bei der Wiener Städtischen.

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Für was genau bist du in diesem Job zuständig?

Die Digitalisierung hat in den letzten Jahren auch die Versicherungsbranche erreicht und hat dort zu vielen Veränderungen geführt. Eine Stelle im Bereich Digitalisierung in einer Versicherungsgesellschaft könnte beispielsweise die Einführung von digitalen Prozessen und Systemen zur Verbesserung der Kundenbetreuung beinhalten.

Ein Beispiel für die Digitalisierung in der Versicherungsbranche ist die Möglichkeit für Kunden, Versicherungen online abzuschließen oder Änderungen an bestehenden Policen vorzunehmen. Auch die Schadensmeldung und -abwicklung kann durch die Nutzung von digitalen Formularen und die Übermittlung von Dokumenten per E-Mail vereinfacht werden.

Mein Job ist es genau dies weiterzuentwickeln.

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Wie sieht ein typischer Arbeitstag bei dir aus?

Zu Beginn des Tages werden alle E-Mails und Nachrichten überprüft und es werden eventuelle dringende Aufgaben bearbeitet. Anschließend steht meist ein Teammeeting an, in dem gewisse Mitarbeiter oder Lehrlinge über den aktuellen Stand der Projekte informiert werden und wichtige Entscheidungen getroffen werden.

Nach dem Meeting werden die täglichen Aufgaben angegangen, wie zum Beispiel das Bearbeiten von Geschäftsfällen oder das Erstellen von Angeboten für Kunden. Dabei werden auch die digitalen Systeme und Tools genutzt, um beispielsweise Daten zu analysieren oder Dokumente auszutauschen.

Insgesamt bietet eine Stelle im Versicherungssektor die Möglichkeit, in einem dynamischen Arbeitsumfeld zu arbeiten und täglich mit verschiedenen Herausforderungen und Aufgaben konfrontiert zu werden. Die Digitalisierung spielt dabei eine wichtige Rolle und ermöglicht es, Prozesse zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern.

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Welche Möglichkeiten bietet Wiener Städtische als Arbeitgeber für Berufseinsteiger:innen und junge Talente?

Mir wurde während meiner Trainee-Zeit eine breite Spielfläche geboten, welche ich nach belieben gestalten konnte. Natürlich sollten die Ambitionen, welche man mitbringt, einen Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens haben. Mit der Unterstützung der einzelnen Stakeholder und Führungskräften konnten jedoch schon einige Projekte verwirklicht werden. Einige, auf die ich besonders stolz bin.

• Vertiebssicher in die Zukunft
• Digitale Beratungsstunde
• Applikationen für den Lehrlingsbetrieb

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Welche Aufstiegsmöglichkeiten gibt es in deiner Position?

Als ich 2020 mit meiner Trainee Ausbildung begonnen habe, wurde ich für die Weiterführung der Digitalen Vertriebsabteilung ausgebildet. In dieser Zeit konnte ich in viele Aspekte des Unternehmens Einsicht bekommen und aktiv mitarbeiten. Außerdem wurden viel Energie und Zeit in meine Ausbildung gesteckt, was ich sehr schätze und nicht als selbstverständlich sehe.

Seit 2.1.2023 habe ich nun die Leitung der Abteilung Digitale Vertriebsorganisation und Information- Management.

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Was hast du bei Wiener Städtische als Arbeitgeber für die Zukunft gelernt?

Während meiner Trainee Ausbildung durfte ich an verschiedensten Seminaren und Events teilnehmen und in späterer Folge selbst führen. Durch die Unterstützung unserer Organisation konnte ich deren Erfahrungswerte aufnehmen und meine eigenen Ideen miteinfließen lassen. Einzelschulungen und Spezialseminare bilden mich laufend weiter und ermöglichen mir mit neuen Ansätzen an die diversen Aufgaben heranzutreten.